Política de
Privacidade

Identificação do controlador

A Bossa Paulista, com endereço na Rua Oscar Freire, 1529 — Jardins, São Paulo — SP — 01426-001, atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e das interações realizadas com nossos clientes e contatos.

Esta Política de Privacidade se aplica ao site hospedado em bossapaus.site, bem como a todas as comunicações realizadas pela Bossa Paulista no âmbito de suas atividades de locação de coberturas residenciais.

Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário, nas seguintes situações:

• Formulários de contato: nome, e-mail, número de telefone, mensagem enviada e, opcionalmente, a residência de interesse e as datas desejadas.
• Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão — coletados de forma anonimizada por ferramentas analíticas, com seu consentimento.
• Comunicação por e-mail ou telefone: conteúdo das mensagens trocadas no contexto de consultas e reservas.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou convicções religiosas) nem dados de crianças ou adolescentes.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a consultas e solicitações enviadas por meio do formulário de contato ou por outros canais.
• Apresentar propostas, verificar disponibilidade e formalizar reservas das residências.
• Prestar os serviços contratados, incluindo comunicações relacionadas à estadia.
• Enviar informações sobre as residências, quando expressamente solicitado.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.
• Melhorar a experiência de navegação no site, com base em dados anonimizados.

Não utilizamos os dados para fins de marketing não solicitado nem os comercializamos com terceiros.

Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela Bossa Paulista é fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018:

• Consentimento (art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para tratamento de dados necessários à formalização e prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para atendimento a exigências fiscais, tributárias ou regulatórias.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do site e comunicações administrativas decorrentes de consultas iniciadas pelo titular.

Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: fornecedores de infraestrutura tecnológica (hospedagem, e-mail, ferramentas analíticas) que operam sob contrato e estão obrigados a proteger os dados.
• Parceiros operacionais: empresas de transporte, gastronomia ou planejamento cultural acionadas com seu conhecimento no contexto de uma reserva.
• Obrigação legal: autoridades competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou procedimento regulatório.

Todos os terceiros que têm acesso a dados pessoais em nosso nome estão sujeitos a obrigações contratuais de sigilo e proteção compatíveis com a LGPD.

Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de consultas não convertidas em reserva: até 12 meses após o último contato.
• Dados de clientes com reservas realizadas: pelo período de 5 anos, em atendimento a obrigações fiscais e contratuais.
• Dados de navegação anonimizados: conforme a política do provedor analítico, geralmente até 13 meses.

Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a Bossa Paulista pelos canais indicados na Seção 14. Atendemos às solicitações dentro do prazo legal de 15 dias corridos.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas:

• Transmissão de dados cifrada via protocolo HTTPS/TLS.
• Acesso restrito às informações pessoais, limitado aos colaboradores com necessidade operacional.
• Revisão periódica das práticas de segurança e dos contratos com fornecedores.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados conforme as obrigações legais aplicáveis.

Cookies e tecnologias similares

O site da Bossa Paulista utiliza cookies para garantir seu funcionamento, analisar o tráfego e, com seu consentimento, mensurar campanhas. As informações completas sobre as categorias de cookies e como gerenciá-los estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tenhamos recebido inadvertidamente dados de um menor, entraremos em contato com o responsável legal para providenciar a exclusão.

Transferências internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia operam servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos que adotem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou certificações reconhecidas, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. A data da última atualização está indicada no início do documento.

Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.

Encarregado de dados (DPO)

A Bossa Paulista designou um encarregado de proteção de dados responsável por atender solicitações dos titulares e por manter a conformidade com a LGPD. O contato pode ser feito diretamente pelo e-mail indicado na Seção 14, com o assunto "DPO — Proteção de Dados".

Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Bossa Paulista:

• Endereço: Rua Oscar Freire, 1529 — Jardins, São Paulo — SP — 01426-001
• Telefone: +55 11 97326-4815
• E-mail: [email protected]

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Atendemos às solicitações de titulares dentro do prazo legal de 15 dias corridos.

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site www.gov.br/anpd.