Estes termos regulam o uso do site e a contratação dos serviços de hospedagem oferecidos pela Bossa Paulista. A leitura cuidadosa é recomendada antes de realizar uma reserva.
Última atualização: Março de 2025
Estes Termos e Condições ("Termos") regem a relação entre a Bossa Paulista ("Locatária Gestora"), com endereço na Rua Oscar Freire, 1529 — Jardins, São Paulo — SP — 01426-001, e o hóspede ("Usuário") que utiliza o site ou contrata os serviços de locação temporária de coberturas residenciais.
Ao navegar no site ou ao confirmar uma reserva, o Usuário declara ter lido e concordado com estes Termos em sua versão vigente.
O site da Bossa Paulista destina-se exclusivamente à apresentação das residências disponíveis e ao contato inicial para reservas. O Usuário se compromete a:
A Bossa Paulista reserva-se o direito de recusar o atendimento a usuários que utilizem o site de forma abusiva ou de má-fé.
As reservas são realizadas mediante contato direto com a equipe da Bossa Paulista, por formulário, e-mail ou telefone. A confirmação da reserva está sujeita à disponibilidade da residência e ao pagamento do sinal conforme descrito na Seção 4.
O processo de reserva envolve as seguintes etapas:
A reserva só é considerada confirmada após o recebimento do comprovante de pagamento do sinal.
Os preços indicados no site são por noite e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O valor final da estadia, incluindo eventuais serviços adicionais, será confirmado na proposta formal.
As condições de pagamento padrão são:
Os valores são expressos em reais (BRL). Formas de pagamento aceitas serão informadas na proposta.
Para estadias corporativas ou de longa duração, condições diferenciadas podem ser negociadas com a equipe da Bossa Paulista.
A política de cancelamento aplica-se conforme o prazo de antecedência em relação à data de check-in:
Cancelamentos devem ser comunicados por escrito para [email protected]. A data de recebimento do e-mail será considerada como data do cancelamento.
Em caso de eventos de força maior devidamente documentados (como calamidades públicas ou impedimentos médicos graves), a Bossa Paulista analisará caso a caso a possibilidade de remarcação ou reembolso parcial.
Os horários padrão são os seguintes, podendo ser ajustados mediante solicitação e disponibilidade:
O check-in tardio ou antecipado e o late check-out podem ser viabilizados pela equipe mediante combinação prévia e podem estar sujeitos a custo adicional.
No momento do check-in, o responsável pela reserva deverá apresentar documento de identidade com foto. A Bossa Paulista poderá solicitar uma caução, a ser devolvida ao final da estadia, descontados eventuais danos.
O Usuário responsável pela reserva responde por todos os hóspedes durante a estadia. Ao utilizar as residências, os hóspedes se comprometem a:
Danos causados durante a estadia serão cobrados do responsável pela reserva. A Bossa Paulista documentará o estado do imóvel antes e após cada estadia.
Os serviços inclusos em cada residência estão descritos nas respectivas páginas de apresentação. De maneira geral:
Serviços adicionais serão detalhados e precificados na proposta formal, antes da confirmação da reserva.
A Bossa Paulista não se responsabiliza por:
Em caso de problema técnico ou operacional que inviabilize a utilização da residência após o check-in, a Bossa Paulista envidará esforços para oferecer alternativa equivalente ou restituir proporcionalmente o valor pago.
Todo o conteúdo do site — incluindo textos, fotografias, identidade visual, logotipo e layout — é de propriedade da Bossa Paulista ou utilizado com as devidas autorizações. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer elemento sem autorização escrita prévia.
O nome "Bossa Paulista" e os elementos de identidade visual associados são marcas protegidas. O uso não autorizado está sujeito às sanções previstas na legislação de propriedade intelectual brasileira.
O tratamento de dados pessoais dos Usuários é regido pela Política de Privacidade da Bossa Paulista, disponível neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
A Bossa Paulista reserva-se o direito de revisar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação da versão atualizada no site. Para reservas já confirmadas, os Termos vigentes no momento da confirmação continuarão a se aplicar, salvo disposição em contrário.
Recomendamos consultar periodicamente esta página para acompanhar eventuais atualizações.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
As partes concordam em tentar resolver amigavelmente eventuais disputas antes de recorrer ao Poder Judiciário.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com a Bossa Paulista:
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).